Chính Sách Bảo Mật rich79
Dữ Liệu Của Bạn — Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao tại rich79.app, chúng tôi cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Mọi dữ liệu đều được thu thập hợp pháp, minh bạch và chỉ phục vụ các mục đích cụ thể được nêu rõ trong chính sách này.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng rich79, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và an toàn:

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, hoặc từ công cụ phân tích web. Các thông tin này chỉ được sử dụng trong phạm vi quy định tại mục 2 của chính sách này.

rich79 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

3.1 Đối tác dịch vụ được uỷ quyền

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp phần mềm casino và hệ thống hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của rich79 và phải ký kết thoả thuận bảo mật chặt chẽ.

3.2 Yêu cầu pháp lý

rich79 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh của toà án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ yêu cầu tiết lộ nào nếu pháp luật cho phép.

3.3 Bảo vệ quyền lợi và an toàn

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi của người dùng khác hoặc ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng, rich79 có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan liên quan theo quy định pháp luật Việt Nam.

3.4 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp rich79 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước và quyền lựa chọn của bạn sẽ được tôn trọng.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu tại rich79. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hoá AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at-rest encryption)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và hệ thống nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi chuyên gia độc lập
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào kho lưu trữ an toàn, tách biệt

5.2 Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết"
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên rich79
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hoá và kiểm tra thường xuyên
• Thoả thuận bảo mật (NDA) bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, rich79 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về tính chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

rich79 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về AML
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Nhật ký hoạt động và phiên chơi: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Cookie và dữ liệu phân tích: Từ 30 ngày đến 24 tháng tuỳ loại cookie
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản đóng

7.2 Quy trình xoá dữ liệu

Khi dữ liệu hết hạn lưu trữ hoặc có yêu cầu xoá hợp lệ từ người dùng, rich79 thực hiện quy trình xoá an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Đối với phương tiện lưu trữ vật lý, chúng tôi áp dụng phương pháp tiêu huỷ đạt chuẩn trước khi thanh lý thiết bị.

7.3 Ẩn danh hoá thay vì xoá

Trong một số trường hợp, thay vì xoá hoàn toàn, chúng tôi có thể ẩn danh hoá dữ liệu của bạn — tức là loại bỏ mọi thông tin có thể nhận dạng — để sử dụng cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu đã được ẩn danh hoá không còn là dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách rich79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

8.1 Đội ngũ bảo mật dữ liệu

rich79 có đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu sẵn sàng hỗ trợ bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý với mức độ ưu tiên cao nhất và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

8.2 Cách gửi yêu cầu

• Live Chat 24/7: Truy cập rich79.app và nhấp vào biểu tượng chat để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ người Việt
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề bắt đầu bằng "[BẢO MẬT DỮ LIỆU]"
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của rich79 để được hỗ trợ nhanh chóng

8.3 Cập nhật chính sách

rich79 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất của ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ rich79. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở cuối trang này.